Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ ra sao

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ dữ liệu nào tin 8 thu thập khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi lưu trữ cũng như bảo vệ thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng theo luật địa phương
tin 8 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ ra sao
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ chúng tôi qua

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, đội hỗ trợ tin 8 sẵn sàng xử lý trong vòng thời gian hợp lý. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu nhạy cảm — điều này giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Thời gian xử lý phụ thuộc vào loại yêu cầu và xác minh danh tính.

Trung tâm tài khoản

Một số thay đổi thông tin cơ bản — như số điện thoại và địa chỉ email — có thể tự cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách tin 8 xử lý thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc cụ thể: mã hóa, giới hạn truy cập, minh bạch về cookie và quyền kiểm soát của bạn. Mỗi bước đều gắn với tài khoản thực — không phải cam kết chung chung.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trên máy chủ cũng được mã hóa tầng lưu trữ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Giữ dữ liệu bao lâu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách tin 8 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat sẵn sàng giải đáp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trong hệ thống.

Hệ thống chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví điện tử và mã PIN của bạn không được truy cập hay lưu trữ bởi tin 8.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý xóa dữ liệu theo lịch trình định kỳ và tuân theo yêu cầu pháp lý địa phương.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo luật tại khu vực được phép truy cập, dữ liệu mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà vẫn dùng được tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.