Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại tin 8

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền…

Áp dụng toàn bộ tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi & trách nhiệm rõ ràngCập nhật khi có thay đổi chính sách
tin 8 Quy định sử dụng dịch vụ tại tin 8
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh tài khoản, xử lý giao dịch đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất. Mở hộp chat ngay trên trang, chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và xử lý câu hỏi điều khoản trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ điều khoản bạn cần hỏi cùng số tài khoản. Chúng tôi phản hồi chi tiết trong thời gian sớm nhất có thể.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của tin 8. Phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh về điều khoản giao dịch hoặc yêu cầu xác minh tài khoản.

CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ của bạn — chúng tôi cũng có trách nhiệm rõ ràng trong việc bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện theo đúng quy định đã công bố.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Xác minh và bảo vệ tài khoản

Mỗi lần rút tiền đều qua bước xác minh danh tính. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi sẽ khóa tạm và thông báo ngay để bạn xác nhận lại quyền truy cập.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm nhiều người cần làm rõ trước và sau khi mở tài khoản. Nếu vẫn còn thắc mắc, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ chỉ khả dụng nơi quy định pháp lý cho phép.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh.

Điều khoản có thể thay đổi bất kỳ lúc nào và có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; những thay đổi lớn sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xử lý theo đúng chính sách lưu trữ và thông báo kết quả cho bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường hoặc giao dịch không khớp thông tin hồ sơ. Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để xác minh lại quyền truy cập.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục đăng nhập sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là đồng ý với toàn bộ nội dung đã cập nhật.